Hướng dẫn đặt hàng

Bước 1: Tư vấn và trao đổi yêu cầu

• Liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email
• Mô tả chi tiết nhu cầu đồng phục (loại, số lượng, mục đích sử dụng)
• Thảo luận về thiết kế, màu sắc, logo, thông điệp
• Chia sẻ hình ảnh tham khảo hoặc ý tưởng thiết kế

Bước 2: Thiết kế và báo giá

• Chúng tôi thiết kế mẫu đồng phục theo yêu cầu
• Gửi bản thiết kế để khách hàng xem xét và chỉnh sửa
• Báo giá chi tiết dựa trên thiết kế và số lượng
• Thảo luận về thời gian sản xuất và giao hàng

Bước 3: Xác nhận đơn hàng

• Khách hàng duyệt và phê duyệt thiết kế cuối cùng
• Xác nhận số lượng, kích thước, màu sắc
• Ký hợp đồng và thanh toán đặt cọc (nếu có)
• Bắt đầu quá trình sản xuất

Bước 4: Sản xuất và kiểm tra chất lượng

• Chúng tôi tiến hành sản xuất theo thiết kế đã duyệt
• Kiểm tra chất lượng từng sản phẩm
• Chụp ảnh mẫu sản phẩm để khách hàng xác nhận
• Hoàn thiện và đóng gói sản phẩm

Bước 5: Giao hàng và thanh toán

• Giao hàng đến địa chỉ khách hàng yêu cầu
• Khách hàng kiểm tra và nhận hàng
• Thanh toán số tiền còn lại
• Hỗ trợ sau bán hàng nếu cần thiết

Thông tin sản phẩm:

• Loại đồng phục (áo thun, áo polo, áo khoác, quần, v.v.)
• Số lượng cần sản xuất
• Kích thước và số lượng theo từng size
• Màu sắc chủ đạo
• Chất liệu vải mong muốn

Thông tin thiết kế:

• Logo công ty/tổ chức (file vector hoặc hình ảnh chất lượng cao)
• Nội dung text cần in/thêu
• Vị trí đặt logo và text
• Màu sắc của logo và text
• Phong cách thiết kế mong muốn

Thông tin giao hàng:

• Địa chỉ giao hàng chi tiết
• Thời gian cần giao hàng
• Thông tin liên hệ người nhận hàng
• Yêu cầu đặc biệt về đóng gói (nếu có)

Thanh toán online:

• Chuyển khoản ngân hàng
• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay)
• Internet Banking

Thanh toán theo đợt:

• Đặt cọc 50% khi ký hợp đồng
• Thanh toán 50% còn lại khi giao hàng
• COD (Cash on Delivery) cho đơn hàng nhỏ
• Thanh toán tại xưởng sản xuất

Lưu ý về thanh toán:

• Đơn hàng trên 10 triệu VNĐ: Đặt cọc tối thiểu 30%
• Đơn hàng dưới 10 triệu VNĐ: Có thể thanh toán toàn bộ khi giao hàng
• Hỗ trợ thanh toán theo đợt cho đơn hàng lớn
• Cung cấp hóa đơn VAT theo yêu cầu

5.1. Thời gian sản xuất

• Đơn hàng nhỏ (dưới 50 sản phẩm): 3–5 ngày làm việc
• Đơn hàng trung bình (50–200 sản phẩm): 5–7 ngày làm việc
• Đơn hàng lớn (trên 200 sản phẩm): 7–14 ngày làm việc
• Đơn hàng đặc biệt (thiết kế phức tạp): 10–21 ngày làm việc

5.2. Thời gian giao hàng

• Hà Nội & TP.HCM: 1–2 ngày làm việc
• Các tỉnh thành khác: 2–5 ngày làm việc
• Vùng sâu, vùng xa: 5–7 ngày làm việc
• Giao hàng nhanh: Có thể sắp xếp theo yêu cầu

5.3. Phí vận chuyển

• Miễn phí: Đơn hàng từ 5 triệu VNĐ
• 30.000 VNĐ: Đơn hàng dưới 5 triệu VNĐ
• 50.000 VNĐ: Giao hàng nhanh (trong ngày)
• Giao hàng tận nơi: Có thể sắp xếp cho đơn hàng lớn

5.4. Theo dõi tiến độ sản xuất

Chúng tôi sẽ cập nhật tiến độ sản xuất cho khách hàng:

• Email xác nhận đơn hàng và thời gian sản xuất
• Hình ảnh mẫu sản phẩm khi hoàn thành
• Thông báo khi bắt đầu sản xuất
• Thông báo khi hoàn thành và chuẩn bị giao hàng
• Mã vận đơn để theo dõi giao hàng

Lưu ý quan trọng khi nhận hàng:

• Kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận
• Đảm bảo số lượng, kích thước, màu sắc đúng như đơn hàng
• Kiểm tra chất lượng in/thêu logo và text
• Kiểm tra tình trạng sản phẩm (không bị lỗi, rách, bẩn)
• So sánh với thiết kế đã duyệt trước đó
• Nếu có vấn đề, từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi
• Giữ lại hóa đơn và phiếu giao hàng

Cam kết chất lượng:

• Sản phẩm đúng thiết kế đã duyệt
• Chất lượng in/thêu sắc nét, bền màu
• Đúng số lượng và kích thước yêu cầu
• Đóng gói cẩn thận, không bị hư hỏng
• Hỗ trợ sửa chữa nếu có lỗi từ phía sản xuất

Tôi có thể chỉnh sửa thiết kế sau khi đã duyệt không?

Có thể chỉnh sửa nhỏ trước khi bắt đầu sản xuất. Nếu đã sản xuất, việc chỉnh sửa sẽ phát sinh thêm chi phí và thời gian.

Làm sao để biết giá cả chính xác?

Giá cả phụ thuộc vào số lượng, chất liệu, kỹ thuật in/thêu và độ phức tạp thiết kế. Chúng tôi sẽ báo giá chi tiết sau khi trao đổi yêu cầu cụ thể.

Tôi có thể hủy đơn hàng không?

Có thể hủy trước khi bắt đầu sản xuất. Nếu đã sản xuất, chúng tôi sẽ tính phí theo tỷ lệ hoàn thành công việc.

Có hỗ trợ thiết kế logo không?

Có, chúng tôi có đội ngũ thiết kế chuyên nghiệp có thể hỗ trợ thiết kế logo và toàn bộ bộ nhận diện thương hiệu cho khách hàng.